• פיקוח ישיר על עבודת הצוות במחלקת הקבלה.
• בקרת איכות ושירות.
• הכשרת עובדים חדשים, ריענון נהלים ובדיקה שהצוות שולט במערכות המחשוב ובמבצעי המלון.
• סגירת דוחות יומיים, בקרה על הקופות, טיפול בהזמנות חריגות וסינכרון מול מחלקת משק בית.

• פיקוח ותפעול צוות האגף.
• אחריות על מנהלי הביניים בתחנות ובמסעדות המלון.
• הטמעת נהלי עבודה והדרכת צוותים בנושאי שירות ומקצועיות.
• שמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות וחוויית אירוח.

• ניהול צוות עובדי מחלקת הקבלה במלון.
• טיפול במקרים חריגים, פתרון תלונות בזמן אמת ושאיפה למצוינות בשירות.
• בקרה על תהליכי הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט.
• משרה מלאה. זמינות וגמישות לשבתות חגים.

• אחריות מלאה על מחזור חיי המוצר, משלב התכנון והפיתוח ועד לניהול השוטף, הבקרה והתפעול.
• תמחור ורכש: תמחור מוצרים ושירותים, ניהול רכש מול ספקים והסכמים.
• ניהול ספקים: פיתוח קשרים חדשים וחיזוק קשרים קיימים עם ספקים בארץ ובחו"ל.
• שיבוץ וניהול צוות: שיבוץ מדריכים ומלווים ביעד, גיוס, השמה והדרכה.
• ניהול הזמנות: פיקוח וניהול מלא של הזמנות לקוחות, כולל הזמנות תעופה, לינה ושירותים נוספים.
• פיתוח מוצרים: בנייה, עדכון ותיקון תוכניות טיולים, הרחבת סל מוצרים ויעדים חדשים.
• דיוק ובקרה: דיוק המוצרים באתר החברה, בקרה על תשלומי ספקים וחשבוניות.
• ניהול תקציב ובקרה כספית: ניהול מאזני טיולים והתחייבויות, בניית קטלוגים ומחירונים .
• אפשרות למשרה היברידית (מינימום 3-4 ימים במשרד).

• ניהול תהליכי גיוס למגוון רחב של תפקידים.
• הדרכה ופיתוח.
• רווחה ושימור עובדים.
• ניהול נוכחות ובקרה על תקציב השכר של כל מחלקה.
• פתרון קונפליקטים בין עובדים למנהלים וליווי תהליכי סיום העסקה.

• אחריות על המטבח שכוללת גם ניהול של 6-7 טבחים.
• חלוקת תפקידים עם השף.
• משרה מלאה (שבת-כל שבת שנייה).

• מכירת חבילות נופש ללקוחות בשיחות טלפון או בשירות פרונטלי.
• העבודה במשרה מלאה או חלקית על בסיס שעתי
כולל ימי שישי (לסירוגין).

• אחריות מקצה לקצה על תפעול המשרד.
• ניהול מזכירות, ניהול ספקים, רכש, רווחה ופיקוח על תחזוקת המשרד.
• עוזר/ת אישי/ת למנכ"ל - ניהול יומן מורכב ודינמי, תיעדוף פגישות בארץ ובחו"ל, הכנת חומרים לישיבות ומעקב אחר פרויקטים.
• עבודה שוטפת ובקרה על תהליכים באמצעות מערכת Monday.
• התנהלות רציפה באנגלית ובעברית מול גורמים, שותפים ולקוחות בארץ וברחבי העולם.
• משרה מלאה, 5 ימים בשבוע.

• ניהול ותיאום שוטף של מחלקת המשק.
• פיקוח על צוות העובדים והבטחת ניקיון ותחזוקה ברמה הגבוהה ביותר.
• אחריות על ניהול משאבים וציוד.
• טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת
• סיוע בניהול תקציב המחלקה.

• ניהול צוות הקבלה – גיוס, הכשרה, משוב ופיקוח על ביצועי העובדים.
• הבטחת תהליכי קבלה ושחרור יעילים, מקצועיים ומהירים לאורחי המלון ומיקסום פעולות מכירה שיעלו את ריווחיות המלון.
• טיפול בפניות, בקשות ותלונות אורחים באופן אדיב ויעיל.
• עבודה מול מחלקות המלון השונות (משק בית, אחזקה, שיווק ומכירות) לתיאום שירותים ומענה לצרכים השונים.
• ניהול משמרות, סידורי עבודה ושיבוץ עובדים בהתאם לצורכי המלון.
• אחריות על ניהול תשלומים, חיובים וחשבוניות מול האורחים.
• שמירה על נהלי המלון, תקני בטיחות ואבטחה.
• זיהוי הזדמנויות לשיפור חוויית האורח וייעול תהליכי עבודה.

• ניהול צוות הקבלה.
• מתן שירות איכותי לאורחים.
• ניהול משמרות וסידורי עבודה.
• טיפול בתלונות ומתן פתרונות בזמן אמת והבטחת חוויית אורח מיטבית.
• סיוע למנהל הקבלה בניהול תפעול המחלקה, הדרכת עובדים חדשים ועבודה מול מחלקות המלון השונות.

• ניהול עובדי מחלקות מזו"מ במלון כולל מנהלי המחלקות.
• ניהול תקציב ועלויות.
• הבטחת עמידה בתקני משרד הבריאות ותנאי תברואה.