• אחריות כולל על כלל היבטי המלון.
• אחריות על האסטרטגיה העסקית.
• הקפדה על עמידה בסטנדרטים הגבוהים ביותר של איכות, היגיינה, בטיחות וחוויית אורח.
• ייצוג המלון מול גורמים ממשלתיים, עירוניים, ספקים אסטרטגיים, משרדי נסיעות וגופי תקשורת.