• ניהול צוות: גיוס, חפיפה, בניית סידורי עבודה, ניהול שוטף והכשרת צוות מאבטחים וסיירים.
• נהלי ביטחון: בנייה, עדכון והטמעה של נהלי אבטחה ובטיחות בהתאם להנחיות המלון ודרישות גורמי אכיפת החוק.
• ניהול מצבי חירום: פיקוד וניהול אירועי חירום וקיום תרגילים תקופתיים לצוות המלון.
• מערכות טכנולוגיות: ניהול ותפעול חדר הבקרה, מערכות גילוי וכיבוי אש, ומערכות בקרת כניסה.
• עבודה מול גורמי חוץ: ניהול ממשק עבודה שוטף מול משטרת ישראל, כבאות והצלה, מד"א ורשויות מקומיות, כולל ליווי ביקורות רישוי עסקים.
• סיורים וביקורות: ביצוע סיורי שטח יומיים מקיפים לאיתור פרצות אבטחה, מניעת פחת וגניבות, ואיתור מפגעי בטיחות.
• שירות לאורח: מתן מענה לתלונות אורחים בנושאי ביטחון, טיפול באבדות ומציאות, ומתן עזרה ראשונה במידת הצורך.