• אחריות על גיוס, הכשרה וניהול צוות העובדים במטרה להבטיח שירות איכותי לאורחים.
• טיפול ברווחת העובדים
• בניית תהליכים ארגוניים ועמידה בתקנות עבודה.
• גורם מקשר בין ההנהלה לעובדים ותורם/ת לאווירה חיובית ושימור עובדים.