• מחלקת קשרי אורחים: טיפול שוטף בתקשורת עם אורחי המלון ואורחים עתידיים, מענה לבקשות מיוחדות ותלונות, עבודה מול אתרי חוות דעת ושיתוף פעולה עם מחלקות המלון ליצירת חוויית אירוח איכותית.
• מנהל/ת תורן: במשמרות ערב, פיקוח על פעילות המלון טיפול בבעיות בזמן אמת, ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות, תיעוד וניהול לוחות זמנים תוך שמירה על קשר רציף עם אורחי המלון להבטחת שביעות רצונם.