ניהול תפעולי של דלפק הקבלה במהלך המשמרת
מתן מענה מקצועי לאורחים תוך שמירה על רמת שירות גבוהה
פתרון בעיות ותלונות בזמן אמת
הדרכה, ליווי והנעה של צוות פקידי הקבלה
ביצוע בקרות, דוחות ודאגה לעמידה בנהלי המלון
עבודה צמודה עם מחלקות נוספות במלון (משק בית, אחזקה, הזמנות ועוד)
מילוי מקום מנהל הקבלה בהיעדרו