אחריות סגן מנהל תפעול אירועים במלון אחראי/ת על תכנון, ניהול וביצוע אירועים במלון, תוך שיתוף פעולה עם מנהל תפעול אירועים.
תכנון אירועים: שיתוף פעולה עם לקוחות לתיאום ציפיות, תכנון לוגיסטי, תכנון תפריטים, עיצוב חלל האירוע ועוד.
ניהול אירועים: ניהול צוות עובדים במהלך האירוע, פיקוח על התקדמות האירוע, פתרון בעיות בזמן אמת ודאגה לחוויית לקוח מיטבית.
ביצוע אירועים: ניהול לוגיסטיקה של האירוע, תיאום עם ספקים, ניהול תקציב האירוע ודאגה לפרט האחרון.
שירות לקוחות: מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה לאורחים במהלך האירוע, טיפול בתלונות ופניות.